在“十四五”規劃強調高質量發展的背景下，中國制造業正加速向智能化、綠色化轉型。今年全國兩會期間，“新質生產力”“品質革命”“人工智能+”等熱詞頻出，勾勒出中國制造業邁向高質量發展的宏偉藍圖。縱觀歷年兩會熱詞，堅持發展與創新的主旋律始終如一。回首中國從“世界工廠”到如今以創新為核心驅動，實現了增長動能的轉型升級，中國企業的全球競爭力正逐步提升。箭牌家居集團作為中國陶瓷衛浴產業的代表之一，通過突破技術壁壘、創新產品體驗和提升智能化水平，成為“中國質造”的鮮活樣本。

近日，《強國工廠》欄目走進箭牌家居智能制造示范工廠，深度對話集團副總經理盧金輝，探尋箭牌家居從傳統陶瓷衛浴制造企業蛻變為集研發、設計、生產、銷售于一體的科技智造集團的發展密碼，解析中國家居行業高質量發展的實踐路徑，展現中國家居行業與國家戰略同頻共振的奮進力量。

31年深耕與創新，大國制造的“擔當者”

財經作家吳曉波曾評價：“箭牌的30年，也是中國家居進步的30年。”從傳統陶衛企業發展為科技智造企業，盧金輝將箭牌家居的發展史凝練為“品質驅動、品牌升級、科技創新”三個階段。而箭牌家居的成長史恰恰是中國家居產業從“中國制造”向“中國質造”轉變的縮影。

1994年，箭牌家居成立后以高品質、高耐用性的陶瓷衛浴產品橫空出世，迅速在市場中站穩腳跟。步入2000年代中后期，隨著民生住房需求迭代與消費升級，箭牌家居開始關注品牌價值和用戶體驗，推出更多符合市場需求的高端產品，逐漸向中高端市場進軍，并著力拓展國際市場。近年來，智能化技術風起云涌，環保和可持續發展理念深入人心，衛浴行業迎來了前所未有的變革機遇。箭牌家居勇立潮頭，率先邁出了向智能化技術轉型的堅實步伐。通過加大研發投入，箭牌在智能化、節能環保領域取得了重大突破，推出了如P3智能馬桶、P9智能馬桶、和玥適老系列等代表行業領先水平的產品。同時，箭牌還積極布局智能制造工廠，通過數字化手段提升生產效率和產品質量，成功躋身科技智造行列。盧金輝強調：“每一次跨越，箭牌家居都緊扣國家戰略與行業趨勢。可以說，箭牌的成長史不僅反映了企業的進步，更彰顯了中國家居行業整體技術實力和創新能力的提升。”

數智化重構生產鏈，夯實企業核心競爭力底座

在智能制造的探索之路上，箭牌家居始終走在行業前列。盧金輝介紹，通過引入AI算法、5G網絡、物聯網等前沿技術，箭牌家居實現了生產流程的高度自動化與智能化，為行業樹立了數字化轉型標桿。

全價值鏈管理優化方面，箭牌家居依托大數據分析，對原材料采購與庫存管理策略進行了精細化調整，顯著降低資源浪費。其工廠內多個車間部署了DMES等先進系統，能夠實時采集并解析海量生產數據，為生產全程提供精準監測與支持，顯著提升了生產效率與產品質量。

產品品質提升方面，箭牌家居實施了嚴格的品質監控機制，構建“從源頭到終端”的質量保障閉環。工廠內多個車間設立的來料檢測室，運用先進算法與傳感器技術，及時剔除不合格產品，從源頭上保障產品質量。同時，車間作業的每一道工序完成后均會執行質量檢測，通過層層遞進的品控機制，為產品生產構筑了堅實的品質防線。

隨著數智工廠的建立，箭牌家居基本實現了生產部件自主生產的目標，例如智能馬桶蓋板的精密注塑工藝、陶瓷釉面納米抗菌技術等關鍵環節，均已實現自主生產。盧金輝表示，箭牌家居逐一破解了曾經困擾行業發展的芯片等“卡脖子”技術難題，展現出強大的自主創新能力。

品質筑基，用戶導向質檢體系優化

近年來，箭牌致力于智能產品的研發與推廣，實現了從傳統衛浴領域向智能家居領域的跨越式轉型。這一轉型的核心在于箭牌家居的研發邏輯由“功能導向”向“用戶需求導向”的深刻轉變。盧金輝指出，過去箭牌家居聚焦于產品的功能性提升，諸如強化衛生間的清潔效能及節水性能等；如今則更加關注用戶在實際使用場景中的體驗與需求，力求通過技術創新解決用戶痛點，提升生活品質。

面對快速變化的市場需求，箭牌家居采取雙軌并行策略。一方面，通過持續優化產品的核心性能，確保其在市場競爭中的立足之本；另一方面，設立智能家居研發檢測中心、用戶體驗研究中心等機構，通過大數據分析與用戶調研，精準捕捉市場需求，將前沿技術轉化為切實可行的產品解決方案。

產品品質是企業的生命線。“為實現零缺陷的質量目標，我們提煉出了獨具特色的質量“零 ”文化，始終堅守‘產品領先、品質制勝’的理念。”盧金輝介紹，為實現“零缺陷”目標，箭牌家居建立了嚴密且高效的質量管理體系。這一體系貫穿原材料篩選、生產制造、成品出廠檢測全流程，每一環節均設定了清晰的質量標準和規范流程。

除了從源頭開始嚴選供應商以外，箭牌家居還會結合自動化檢測設備和人工抽檢的雙重監督手段對原材料進行多批次抽檢。通過數字化管理系統實時采集與分析生產數據，動態識別潛在質量風險，實現質量問題的可追溯與預防。成品出廠前夕，所有產品還需歷經全面的性能評估與外觀檢驗，唯有通過層層考驗的產品才能步入市場。不僅如此，箭牌家居通過定期的內部審核與外部權威認證，持續優化并強化質量管控體系，確保產品品質恒久如一。

智領未來，人本科技打造智慧家

談及衛浴行業的技術趨勢，盧金輝認為，智能化深度滲透、健康科技普及化、綠色環保技術持續發展將成為行業三大技術風向。為此，箭牌家居將加速布局，進一步完善研發體系。 

盧金輝說道：“未來，箭牌將加快引入先進的數智生產技術，提升產品的智能交互體驗和全屋場景的互聯互通。并依托自身實驗室資源，聯合專業科研機構，深入研究健康相關技術在衛浴產品中的應用，開發更多具有健康功能的產品。同時，還將積極布局綠色環保工廠建設，加大投資力度，完成從工業1.0到4.0的階段化智能工廠建設。通過采用環保材料、推廣綠色生產工藝等措施，為實現可持續發展目標貢獻力量。”

無論技術風向如何變化，用戶需求始終是產品創新的原點。中國質造不只有硬實力，更需要貼近生活的溫度。箭牌家居不僅將精益制造的理念貫徹到每一道生產環節，更是將以人為本的責任關懷融入科技產品。例如其推出的智能馬桶不僅具備自動感應、除菌抑菌除臭、強力沖水系統等功能，還注重用戶體驗的細節設計，如貼合身體曲線的人體工學座圈、即熱式加熱座圈等，真正實現了科技與人性化的完美結合。

四輪驅動，以創新書寫品牌新章

如何在當前全球經濟不確定性增加、行業競爭加劇的時代背景下，擁有打贏逆風局的強大底氣？盧金輝坦言，箭牌家居未來發展戰略將以“創新、市場、品牌、數字化”四輪驅動，構建差異化競爭力；短期聚焦零售渠道盈利改善與海外市場突破，長期依托技術研發與全渠道協同，鞏固行業龍頭地位。未來將繼續關注政策變動對需求的催化作用，以及持續深化海外本土運營。

通過這一系列戰略舉措，箭牌家居將攜帶中國質造的基因，發展新質生產力，向著成為世界一流智慧家居整體解決方案提供商的愿景不斷邁進，保持持續增長和行業領先地位，引領中國家居行業不斷前行。

揚帆“出海”，亮出中國質造金名片

在中國企業大航海的時代背景下，箭牌家居加速出海步伐，積極拓展國際市場。然而海外市場環境復雜，存在文化差異、標準差異、市場競爭等諸多挑戰。對此，箭牌針對不同國家和地區的消費習慣、建筑標準等差異，進行定制化產品開發。與此同時，箭牌家居在全球范圍內打造了研發、制造和銷售的三位一體體系，通過設立8個研發中心和10個主要制造基地，箭牌構建了強大的全球生產和交付能力。同時，箭牌還積極與當地伙伴進行戰略協作，共同開拓海外市場，強化了自主品牌的影響力。

為了提升海外用戶的滿意度和忠誠度，箭牌家居建立了本地化的售后服務團隊。通過優質的售后服務體驗，箭牌家居在海外市場中贏得了良好的口碑和信譽。“中國品牌出海，既要輸出技術，更要傳遞價值。”盧金輝說。

向“新”前行，激活衛浴市場活力

  “換新”政策是企業應對市場變化、把握政策機遇的核心戰略之一。通過國家以舊換新補貼政策，箭牌家居集團不僅優化了自身產品結構，還推動了行業規范化與消費升級。盧金輝分享道：“目前，針對國家換新補貼戰略，箭牌推出了4.0一站式服務體系；此外，從舊產品拆除、搬運到新產品安裝、調試的全流程,消費者只需一個電話預約,箭牌專業的服務團隊便會迅速上門,以高效、專業的操作,確保整個換裝過程快速、順利完成,最大限度地減少對消費者日常生活的干擾。”

  不難看出，箭牌家居的“換新”政策通過政策協同、產品升級和服務優化，實現了銷售增長與行業影響力的雙提升。短期看，政策紅利加速了智能衛浴普及和市場份額集中；長期來看，換新活動的推行將進一步推動箭牌向綠色化、高端化轉型，為行業可持續發展提供了新范式。

結語

從傳統制造到科技智造，從本土深耕到全球布局，箭牌家居的31年印證了中國制造業的韌性、活力與遠見，更展現出了中國品牌的高度、厚度與廣度。中國的未來，將是一個充滿創新和挑戰的新時代。那些激流勇進、敢于挑戰的中國品牌，正以創新為筆，書寫中國質造的新篇章，彰顯中國工業崛起與奮進的力量。