隨著復工復產持續推進，全國各大建材家居市場已逐漸恢復正常營業。然后，受行情和疫情的影響，不少門店遠比去年要冷清的多。

老板頭痛，導購無聊。空空的市場中，各門店的導購面面相覷，又或聚集一起家長里短，偶爾個別顧客走動，很定能成為全場最靚的仔。

導購沒顧客，老板沒生意，如何破局？是讓大家抓狂的問題。

“銷售額=客流量×成交率×客單值×復購率”作為銷售人員，對這個公式肯定是不陌生的。從中，我們知道，增加門店業績的方法和途徑有很多，但有個總前提是不能少的，就是客流量要大，否則就算是其他項的值再高，最終的業績也不會大的。

近日筆者走訪終端后，總結出三個增加門店客流的方法，在此與大家分享，僅供參考。

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做好門店攔截

顧客主動進店有兩種原因。一是不小心逛進去的；二是被門店吸引進去的。

門店想要吸引顧客主動進店，需要做好兩方面的工作。

一方面，要打造良好的五覺體驗，讓他們有要進店一探究竟的欲望。通過獨特的外觀設計、濃郁的活動的氛圍、誘人的香薰等來實現顧客進店。

另一方便，要做好迎賓與接待工作，增加顧客的進店率。許多門店在入口處設置迎賓臺，就是為了更好的接待顧客，但實際上這個迎賓臺對于很多門店都形同虛設。設立之初，大家都挺積極的，可是后來，有的慢慢地就沒人在崗了；有的是身在曹營心在漢，雖然人在迎賓臺旁，可是心思卻沒在顧客接待上，不是發呆、玩手機、就是在閑聊。

門店想要做好顧客攔截，首先需要建立輪崗制，然后標準化迎賓要求，通過導購行為，主動邀約顧客進店。這一動作看似簡單，實則不易。大多顧客在經過門店時都會瞟一眼，如果沒有看到中意的商品，很多都不會主動進店的，此時就需要導購進行攔截。如果有導購熱情的邀約、甜美的笑容，顧客進店的幾率會大大增加。

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把握市場流量

市場流量是門店的紅利。大多門店之所以選擇某個市場入駐，為的就是獲得市場紅利。

想要盡可能多的獲取市場的流量紅利，就需要有較好的門店位置，以及較好的展示。同時，還需要有匹配大眾消費的品牌及產品，但能滿足以上條件的門店是少之又少。

因此，對于大部分的門店而言，能享受到的市場流量是較少的，再加上現在整體流量的分散，門店客流屈指可數。那么，如何把握住市場的有限流量，以增加自己門店的客流成為工作的一大重點。

從市場上引流的方式很多。硬廣投入是最直接的方法，只不過其成效并不明顯，費用也相對較高。建議門店多用軟性廣告，比如結合市場上的活動，進行贊助、承辦、禮品的方式來進行推廣，這樣針對性強、目標群體明確、費用相對較低。此外，還可以選擇市場上合適的位置租攤位，進行路演等活動宣傳。

門店要時刻關注市場上的客流動態，找準時機、選好蓄客方式，及時進行精準引流。只要顧客不是某品牌的意向客戶，都有機會引進自己門店。因為他們本來就需要逛市場、挑貨品，還要貨比三家。

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擴大線上推廣

新零售興起后，門店的客流更不能僅關注線下的渠道，線上推廣變得也加重要了。

線上推廣并非一朝一夕之事，尤其是之前沒有接觸過線上渠道的門店更是如此。所以已經涉足線上的門店，需要繼續深挖，做到更好；而還未踏足線上的門店呢，要亡羊補牢，開始關注并嘗試線上的推廣。

線上公域流量覆蓋范圍廣，影響力大，硬廣當然是非常好的方法，只不過其成本驚人，非一般門店能夠承受的。所以，對于門店而言，要多關注天貓、京東等大平臺的運作方式，以借為己用；對一些小視頻等APP來，因為成本相對較低，準入門檻也不高，則可以做一些運營，實現公域流量向私域轉化。

此外，門店還可以通過一些當下流行的APP，打造一兩個自己網紅，以擴大門店的影響力，做到一定的自帶流量。

線上這塊，學問非常大，值得深入研究。疫情期間，有不少門店通過直播方式賣貨，取得不錯效果，這就是借勢線上引流的成功案例。

總之，線上不能丟，但不能急功近利，需要量力而行，力爭把線上引流渠道做廣、做好。

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筆者并未提出什么驚人之法，且這三大流量渠道也很普通，但往往是越簡單的事情越難做好。

試問：這三大流量，你的門店做了嗎？做好了嗎？

能理直氣壯的給出肯定答復的人少之又少，甚至沒有。這就說明了一個問題，很多門店是普通的看不上，特別的又不會，就這么耗著。守株待兔，等天上掉餡餅，想學一招鮮吃遍天，那都是不現實的。與其如此，碌碌無為，那還不如再重新梳理舊方法，整合重組、做深做透，興許能成為適應當下形勢的新招。這不也正符合了新零售的概念嘛：更高效的零售。

沒有做不到，只有想不到。首先各門店要改變故步自封的想法，要行動起來。在盡早學習并掌握新技能的同時，一定要回歸基礎，實現老渠道的新突破。